经了解，2023年10月，三号楼业主徐先生发现家中卫生间棚顶有明显往下滴水的问题，便直接打电话向物业询问，是否有人能帮忙看看是什么原因。物业办公室接到电话后，第一时间联系了维修师傅，随后小区项目经理及客服与维修师傅一同去往业主家中进行排查，拆除顶棚装修后发现不是下水管损坏，而是从屋顶渗水，怀疑是楼上防水问题，随即，物业马上联系了楼上业主进行沟通，楼上业主配合物业维修师傅几次三番排查原因，又是防水，又是阀门，最终找到了原因，解决了漏水问题。
火红的锦旗，是物业的荣誉，是业主对我们紫光物业的认可，更是一种责任和动力，是对物业人日后工作的鼓励和鞭策，紫光物业将带着这份沉甸甸的心意，继续以一流的标准严格要求自己，以优质的服务回馈广大业主。
2024年1月6日
